Garantías
General: si el producto estuviese o llegará de forma defectuosa, creaturotulo.es se responsabiliza en subsanar dicho error, pudiendo sustituir o reparar el producto. Para poder reemplazar el artículo dañado, defectuoso o solicitar la devolución, abonando la cantidad pagada por el el cliente.
La garantía de cualquiera de nuestros artículos es de 24 meses según la legislación española actual.
Satisfacción garantizada: creaturotulo.es comercializamos articulos de excelente calidad. Pero si al recibir tu pedido no te encuentras conforme, por favor háganoslo saber en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas, desde que lo recibió. El único requerimiento para poder proceder a la devolución por disconformidad, es ponerse en contacto con info@creaturotulo.es y comunicar el motivo del cual no está conforme, dentro del plazo de 48 horas desde que obtuvo el artículo.
Debe tener presente que hay condiciones que no están bajo nuestro control y de las cuales no nos hacemos responsables. Dichas situaciones podrían ser, de forma enunciativa aunque no limitativa:
-Mala calidad o baja resolución de las imágenes cargadas por el cliente
-Equivocaciones en la creación del diseño por el cliente, como gramaticales,tipográficos,etc…
– Equivocaciones en la posición de los elementos del diseño creado por el cliente, iconos, tamaños de letra, fuera de márgenes,etc…
Daños al producto una vez entregados al cliente. La mercancía viaja asegurada, si recibe un paquete con desperfectos anótelo en el boletín del transportista para que el desperfecto quede cubierto.
Límites de la Garantía
creaturotulo.es solo responderá por negligencia grave o fraude, así como perjuicios o daños a la salud o corporales, de acuerdo con lo instaurado por las leyes vigentes. Por todo lo demás creaturotulo.es no se hace responsable de los daños y perjuicios que no estén relacionados con el fin de suministro de este contrato, específicamente , no se hace responsable por el lucro cesante y/o cualquier daño patrimoniales de cliente, ni de ningún daño colateral o de forma indirecta, por algun/os defectos de fabricación de los artículos comercializados.
Si se diera el caso de una negligencia de carácter leve y que con ello conlleve a una lesión de derechos u obligaciones esenciales, una infracción de las obligaciones esenciales del contrato o de las responsabilidades fundamentales accesorias o deberes de protección, creaturotulo.es respondera solo por los daños directos y predecibles provocados en uso corriente del articulo. Queda descartado cualquier otra responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.
Lo mencionado con anterioridad resulta de aplicación, especialmente como una limitación de la responsabilidad que deriva de la culpa in contrayendo, de demás incumplimientos contractuales y de responsabilidad proveniente de omisiones u acciones ilícitas de acuerdo con art. 1902 del Código Civil.
La anterior restricción no afectará al compromiso del fabricante por los artículos defectuosos, ni a las oportunas garantías.
La obligación que se derive de los actos de los colaboradores, representantes legales, empleados y auxiliares ejecutivos de creaturotulo.es quedará excluida o limitada en los identicos términos que la responsabilidad de creaturotulo.es
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 24 meses, www.creaturotulo.es no se hará responsable del mal uso o funcionamiento de nuestros productos.
En el hipotético caso de que un producto de www.creaturotulo.es no cumpla con el plazo de entrega será debido a la empresa de transporte o festividades.
Devoluciones de productos
www.creaturotulo.es efectuará la devolución del dinero del mismo modo que se haya efectuado el pago.
La devolución se llevará a cabo una vez el producto esté en nuestras instalaciones, de modo que podamos comprobar que el producto esta en perfecto estado.
Algunos de nuestros productos no se admitirá la devolución a causa de la personalización del mismo.
El retraso del producto debido a la empresa de transporte o festividades no es motivo suficiente de devolución.
Una vez comenzada la fabricación del producto no se podrá efectuar la devolución ya que la mayoría de los productos son personalizados.
Precio
Los importes de los artículos que se indican en las fichas de los productos de www.creaturotulo.es no incluyen gastos de iva, envío, ni cualquier retención si fueran aplicable. El gasto total según el área de envío, se podrá consultar en el carrito de compra, donde el cliente marcará la región de su envío y podrá ver el coste total del producto con todos los gastos.
Los cupones y descuentos que se pueden aplicar, por promociones o colaboración, no son acomulables, si el cliente dispone de uno o más descuentos se le aplicará el más beneficioso para el cliente.
En creaturotulo.es enviamos las facturas exclusivamente por mail, en el momento de la entrega del producto al cliente. Estas facturas son favorables a la deducción del IVA soportado. El cliente es conocedor y autoriza esta forma de entrega de las facturas.